디즈니 플러스 환불 및 탈퇴, 어렵지 않아요!
OTT란 개벙된 인터넷을 통해 방송 프로그램, 영화 등 미디어 콘텐츠를 제공하는 서비스입니다. 국내에서 유명한 OTT는 대표적으로 넷플릭스, 디즈니 플러스, 왓챠, 웨이브 등이 있는데요. 디즈니, 픽사, 마블 등의 작품을 볼 수 있는 디즈니 플러스는 최근에 공개된 드라마 <무빙>으로 인해 인기가 더욱 높아졌습니다. 하지만 내게 더 이상 필요하지 않은 OTT 서비스라면 환불이나 탈퇴를 알아보실 텐데요.
이번 글에서는 PC를 켜지 않아도 모바일로 간편하게 할 수 있는 디즈니 플러스 환불 및 디즈니 플러스 탈퇴 방법을 정리해 보겠습니다. 최근 제 경험을 토대로 작성했으니 도움 되시길 바라겠습니다 🙂
목차
디즈니 플러스 요금제
디즈니 플러스는 디즈니, 픽사, 마블, 스타워즈, 내셔널 지오그래픽, 스타 콘텐츠를 시청할 수 있는 OTT 서비스입니다. 독점 오리지널 콘텐츠는 물론이고 수천 편의 콘텐츠를 광고 없이 시청할 수 있는데요. 디즈니 플러스 회원은 여러 멤버십 유형 중 내게 맞는 유형으로 선택하여 구독할 수 있습니다.
참고로 디즈니 플러스는 무료 체험을 제공하지 않으며, 가입할 때 계정만 만드는 것이 불가합니다. 처음부터 멤버십 결제를 해야 가입이 완료되며, 아래에서 디즈니 플러스 요금제를 확인해 주세요.
| 구분 | 월간 멤버십 | 연간 멤버십 |
|---|---|---|
| 금액 | 9,900원 | 99,000원 |
| 변경 금액 (2023년 11월 1일 이후 신규 가입자부터 적용) | 스탠다드 9,900원 프리미엄 13,900원 | 스탠다드 99,000원 프리미엄 139,000원 |
＊스탠다드 : 영상 화질 최대 Full HD 1080p, 동시 스트리밍 2대
＊프리미엄 : 영상 화질 최대 4K Ultra HD&HDR, 동시 스트리밍 4대
디즈니 플러스 멤버십을 구독하면 해당 서비스 지역에서 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 회원의 취향에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 추천받을 수 있으며 이외에도 최대 4기의 기기에서 동시 스트리밍이 가능하고 원하는 콘텐츠를 별도로 젖아할 수 있습니다.
또한 디즈니 플러스에서는 실시간으로 디즈니 채널 방송을 지원하지 않지만, 디즈니 채널에서 방영된 콘텐츠가 라이브러리에 포함되어 있어서 회원이라면 누구나 시청할 수 있습니다.
디즈니 플러스 환불 방법 5단계
디즈니 플러스는 언제든지 멤버십 취소가 가능합니다. 멤버십 취소가 계정 탈퇴를 의미하는 것은 아니며, 단순히 다음 자동 결제를 중지하는 것입니다. 멤버십 취소를 해도 현재 결제 주기가 끝날 때까지 계속 디즈니 플러스를 이용할 수 있으며, 이용 기간이 남아있는 결제 주기에 대해 환불 및 크레딧이 제공되지 않습니다.
하지만 이용 기간이 남아있어도 디즈니 플러스 환불이 가능한 경우가 있습니다. 아래에서 잠시 디즈니 플러스 환불 조건을 살펴보시죠.
- 결제일로부터 7일 이내인 경우
- 디지털 콘텐츠에 액세스하거나 시청하지 않은 경우
위의 2가지 조건을 모두 충족해야 디즈니 플러스 환불이 가능합니다. 만약 잘못 결제했다면 아무런 콘텐츠를 보지 않은 상태로 바로 환불 요청을 할 수 있습니다.
❶ 내 프로필 → 고객센터 → 고객 서비스팀에 문의
❷ 계정 & 결제 → 상담원 채팅 문의 → 라이브 채팅 시작
❸ 문제 유형, 이름, 이메일 주소 입력 후, 채팅 시작
❹ 상담원에게 디즈니 플러스 환불 요청
- 본인 확인을 위해 성함, 결제한 카드의 타입, 카드번호 마지막 4자리 말해주기
❺ 디즈니 플러스 환불 처리 완료
디즈니 플러스 탈퇴 방법 4단계
디즈니 플러스 탈퇴를 하면 이름, 프로필 이름, 이메일 주소, 관련 설정이 모두 삭제됩니다. 또한 다른 디즈니 플러스 계정 정보도 익명 처리되어 회원의 이메일 주소와 연계되지 않습니다.
또한 디즈니 플러스 탈퇴는 전화, 채팅 등으로 고객 서비스팀에 문의해도 불가합니다. 따라서 직접 아래의 방법을 통해 탈퇴 요청을 해야 합니다. 단, 이용 중인 멤버십이 있다면 디즈니 플러스 탈퇴가 불가하므로 꼭 멤버십 취소 후에 다시 탈퇴를 진행하시길 바랍니다.
참고로 디즈니 플러스 구독료를 직접 결제했다면 멤버십 취소 후에도 현제 결제 주기가 종료될 때까지 디즈니 플러스를 계속 이용할 수 있습니다. 따라서 디즈니 플러스 계정은 멤버십 기간 종료 후에 탈퇴 처리됩니다.
❶ 내 프로필 → 계정 → 계정 탈퇴
❷ 디즈니 플러스 탈퇴 전 유의사항 확인 후, [다음] 클릭
❸ 내 메일로 온 6자리 암호 입력 → 디즈니 플러스 탈퇴 진행창의 [삭제] 클릭
❹ 디즈니 플러스 탈퇴 처리 중
지금까지 디즈니 플러스 환불, 디즈니 플러스 탈퇴 방법을 알아봤습니다.
디즈니 플러스 환불 방법은 다른 OTT 서비스들의 절차와 비슷합니다. 결제된 금액을 돌려받으려면 해당 OTT 서비스를 이용한 흔적이 없어야 하고, 결제일로부터 특정 기간 내에 요청을 해야 합니다. 만약 이미 콘텐츠를 시청한 적이 있다면 안타깝게도 환불은 불가하니 멤버십 취소를 하여 다음 결제를 중단하시길 권장합니다.
감사합니다 🙂
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